Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Quietwoven (dalej określana jako „my”, „nas” lub „nasza firma”) przykłada dużą wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz zapewnienia bezpiecznego i odpowiedzialnego sposobu przetwarzania danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane mogą być zbierane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w jakich celach są wykorzystywane, w jaki sposób są chronione oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych.

Korzystanie z naszej strony internetowej, składanie zamówień lub korzystanie z oferowanych usług oznacza zapoznanie się z zasadami określonymi w niniejszym dokumencie.

2. Zakres gromadzonych danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej oraz zakresu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące informacje:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres poczty elektronicznej;
numer telefonu;
informacje dotyczące złożonych zamówień;
informacje wymagane do przeprowadzenia procesu płatności;
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

Zakres przetwarzanych informacji jest ograniczony do danych niezbędnych dla realizacji określonych celów związanych z obsługą użytkowników i funkcjonowaniem naszego sklepu.

3. Cele wykorzystywania danych

Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

realizacji, obsługi oraz wysyłki zamówień;
potwierdzania dokonanych płatności i przekazywania informacji dotyczących zakupów;
kontaktowania się z użytkownikami w sprawach związanych z zamówieniami;
udzielania odpowiedzi na pytania oraz obsługi zgłoszeń klientów;
ulepszania działania strony internetowej oraz jakości świadczonych usług;
zapewnienia bezpieczeństwa systemów i zapobiegania nieuprawnionemu korzystaniu ze strony.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów innych niż wskazane w niniejszej polityce, chyba że posiadamy odpowiednią podstawę prawną lub wymaganą zgodę użytkownika.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w sytuacjach, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności:

konieczność realizacji umowy zawartej z użytkownikiem w związku z zakupem produktów;
obowiązek spełnienia wymagań wynikających z przepisów prawa;
uzasadniony interes związany z prowadzeniem działalności, zapewnieniem bezpieczeństwa oraz poprawą jakości naszych usług;
zgoda użytkownika w przypadkach, w których przepisy wymagają jej uzyskania.

5. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Stosowane zabezpieczenia mają na celu zapewnienie ochrony informacji przekazywanych podczas korzystania ze strony internetowej, składania zamówień oraz kontaktu z naszym zespołem.

6. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z nami w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług.

Może to obejmować między innymi:

operatorów płatności;
firmy transportowe i dostawców usług logistycznych;
dostawców usług technicznych, informatycznych oraz utrzymania strony internetowej.

Każdy z tych podmiotów otrzymuje wyłącznie informacje konieczne do wykonania powierzonych zadań.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie wykorzystujemy ich w celach niezwiązanych ze świadczeniem naszych usług.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności.

Czas przechowywania może zależeć od rodzaju informacji, charakteru świadczonych usług, realizowanych zamówień oraz obowiązków związanych z przechowywaniem dokumentacji.

Po zakończeniu odpowiedniego okresu dane są usuwane lub poddawane procesowi zabezpieczonej anonimizacji.

8. Prawa użytkowników

Użytkownik posiada prawo do:

uzyskania informacji dotyczących sposobu przetwarzania swoich danych;
dostępu do przechowywanych danych osobowych;
żądania poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji;
wystąpienia z wnioskiem o usunięcie danych w przypadkach przewidzianych przepisami;
ograniczenia zakresu przetwarzania danych;
wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów wykorzystania danych;
otrzymania swoich danych w odpowiednim formacie, jeśli obowiązujące przepisy przewidują takie prawo.

W celu realizacji przysługujących praw użytkownik może skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe wskazane w końcowej części niniejszej polityki.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika oraz poprawy jakości korzystania ze strony.

Użytkownik może samodzielnie kontrolować ustawienia plików cookies za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej.

Należy pamiętać, że ograniczenie lub wyłączenie części plików cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony.

10. Aktualizacja polityki prywatności

Zastrzegamy sobie możliwość okresowej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu dostosowania jej do zmian technicznych, organizacyjnych lub prawnych dotyczących sposobu działania naszej strony oraz przetwarzania danych.

Najnowsza wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: solutions@quietwoven.com
Telefon: +1 (702) 555-0526
Adres: 6617 Salt Basin St, North Las Vegas, NV 89084, USA

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (CET)