Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Quietwoven (dalej zwany „my”, „nas” lub „nasza firma”) prowadzi sklep internetowy, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą zapoznawać się z ofertą produktów, składać zamówienia oraz korzystać z funkcji dostępnych na stronie internetowej.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, warunki składania i realizacji zamówień, zasady dokonywania płatności, dostawy produktów oraz prawa i obowiązki użytkowników korzystających z naszych usług.

Korzystanie ze strony internetowej, dokonanie zakupu lub złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zasady korzystania ze strony

Użytkownicy mogą korzystać ze strony internetowej w celu przeglądania dostępnych produktów, zapoznawania się z informacjami dotyczącymi oferty oraz dokonywania zakupów.

Podczas korzystania ze strony użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych informacji oraz korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Zabronione jest podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony, naruszyć bezpieczeństwo systemu lub negatywnie wpłynąć na korzystanie z serwisu przez innych użytkowników.

3. Produkty, dostępność i informacje o ofercie

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów, takie jak opisy, zdjęcia, specyfikacje oraz dostępność, były przedstawiane w sposób dokładny i aktualny.

Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów, oświetleniu lub urządzeniach użytkowników rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od przedstawionych materiałów wizualnych.

Aktualne informacje dotyczące dostępności produktów, cen oraz szczegółów zamówienia są prezentowane podczas procesu zakupowego.

4. Składanie i realizacja zamówień

W celu dokonania zakupu użytkownik wybiera interesujące produkty, umieszcza je w koszyku oraz przechodzi przez proces składania zamówienia.

Przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu użytkownik może sprawdzić wybrane produkty, dane dostawy oraz całkowitą wartość zamówienia.

Po pomyślnym zakończeniu procesu zamówienia na wskazany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zawierające podstawowe informacje dotyczące zakupu.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym potwierdzeniu płatności.

5. Ceny i metody płatności

Ceny produktów widoczne na stronie internetowej są prezentowane w walucie obowiązującej podczas dokonywania zakupu.

Dostępne metody płatności są przedstawiane użytkownikowi podczas finalizacji zamówienia.

Zamówienie może zostać przekazane do realizacji wyłącznie po prawidłowym zakończeniu procesu płatności.

Szczegółowe informacje dotyczące obsługiwanych metod płatności znajdują się w odpowiedniej Polityce płatności dostępnej na stronie internetowej.

6. Realizacja dostawy

Przygotowanie oraz wysyłka zamówień odbywają się zgodnie z zasadami określonymi w naszej Polityce wysyłki.

Termin dostawy zależy między innymi od czasu przygotowania zamówienia oraz przebiegu transportu realizowanego przez przewoźnika.

Po przekazaniu przesyłki do wysyłki użytkownik otrzyma informacje umożliwiające monitorowanie statusu dostawy.

7. Anulowanie zamówienia

Użytkownik może zwrócić się z prośbą o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do przygotowania, pakowania lub wysyłki, możliwość jego anulowania może być ograniczona.

Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówień zostały opisane w Polityce anulowania zamówień.

8. Zwroty i wymiana produktów

Użytkownik ma możliwość zgłoszenia zwrotu lub wymiany produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z warunkami określonymi w Polityce zwrotów i wymian.

Produkty zgłaszane do zwrotu lub wymiany powinny być kompletne oraz znajdować się w stanie umożliwiającym ich sprawdzenie zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Szczegółowa procedura dotycząca zgłaszania zwrotów, wymian oraz realizacji zwrotów środków została przedstawiona w odpowiednich dokumentach dostępnych na naszej stronie internetowej.

9. Odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu internetowego oraz sprawną realizację usług.

Nie odpowiadamy za zakłócenia spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas, w szczególności awariami technicznymi, problemami związanymi z dostawcami usług internetowych lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą.

Nasza odpowiedzialność związana z realizacją zamówień jest określona zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami przedstawionymi w niniejszym regulaminie.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane z zachowaniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony prywatności oraz bezpieczeństwa informacji.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie materiały dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, elementy wizualne oraz inne treści, pozostają chronione odpowiednimi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Bez naszej wcześniejszej zgody zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów poza zakresem dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

12. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszego regulaminu w celu dostosowania go do zmian dotyczących funkcjonowania sklepu, oferowanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, zamówień lub korzystania z naszych usług prosimy o kontakt:

E-mail: solutions@quietwoven.com
Telefon: +1 (702) 555-0526
Adres: 6617 Salt Basin St, North Las Vegas, NV 89084, USA

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (CET)