Warunki wysyłki

1. Zakres dostawy

Quietwoven (dalej jako „my”) realizuje dostawy wyłącznie na terenie całej Polski. Obecnie dostawy są dostępne tylko pod adresy znajdujące się w Polsce.

2. Koszt dostawy

Dla zamówień o wartości 410,99 PLN lub wyższej zapewniamy bezpłatną dostawę.

W przypadku zamówień o wartości poniżej 410,99 PLN zostanie naliczona stała opłata za dostawę w wysokości 48,99 PLN.

Dokładny koszt dostawy zostanie przedstawiony podczas składania zamówienia przed jego finalnym potwierdzeniem.

3. Czas przygotowania zamówienia

Po otrzymaniu płatności zamówienie jest przekazywane do przygotowania.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Czas ten obejmuje weryfikację zamówienia, przygotowanie produktów oraz przekazanie przesyłki do wybranego przewoźnika.

4. Czas transportu

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi 8–11 dni roboczych.

Całkowity czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania oraz czas transportu. Rzeczywisty termin dostawy może różnić się w zależności od dostępności usług przewoźnika, warunków logistycznych, okresów zwiększonego obciążenia transportowego lub innych czynników niezależnych od naszego działania.

5. Przewoźnicy

W celu zapewnienia sprawnej i bezpiecznej dostawy współpracujemy z popularnymi usługami logistycznymi dostępnymi na terenie Polski.

W zależności od adresu dostawy, rodzaju zamówienia oraz dostępności usług przesyłki mogą być realizowane przez przewoźników takich jak:

• DHL
• UPS
• FedEx

Informacje dotyczące wybranego przewoźnika zostaną przekazane w wiadomości dotyczącej wysyłki zamówienia.

6. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz dane przewoźnika.

Aby sprawdzić aktualny status przesyłki, przejdź do sekcji „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie internetowej.

Następnie wpisz swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia, aby uzyskać informacje o aktualnym etapie realizacji przesyłki.

7. Odpowiedzialność za dostawę

Uszkodzenie lub zaginięcie przesyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były odpowiednio przygotowane i bezpiecznie przekazane do transportu.

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Wspólnie sprawdzimy sytuację i podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.

Zmiana lub anulowanie informacji dotyczących transportu

Po przekazaniu przesyłki do przewoźnika możliwość zmiany danych dotyczących dostawy lub anulowania wysyłki może być ograniczona.

Jeżeli potrzebujesz zmiany informacji dotyczących zamówienia, skontaktuj się z nami możliwie szybko przed rozpoczęciem procesu wysyłki.

Adres dostawy i odpowiedzialność

Kupujący jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych dostawy podczas składania zamówienia.

Nieprawidłowy lub niekompletny adres może wpłynąć na czas dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych informacji adresowych.

8. Ważne informacje przy odbiorze

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz widocznych oznak uszkodzenia.

W przypadku zauważenia poważnych uszkodzeń opakowania lub produktu należy sporządzić odpowiednią informację przy odbiorze, jeśli jest to możliwe, oraz skontaktować się z nami wraz ze zdjęciami przedstawiającymi problem.

Zachowanie dokumentacji dotyczącej przesyłki może pomóc w szybszym rozwiązaniu zgłoszenia.

9. Kontakt

E-mail: solutions@quietwoven.com
Telefon: +1 (702) 555-0526
Adres: 6617 Salt Basin St, North Las Vegas, NV 89084, USA
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (CET)